Klantenservice

Voor vragen over onze producten en onze dienstverlening zijn we bereikbaar via  shop@edenschwartz.com.
 

Altijd de juiste maat: Bij een online bestelling biedt Eden Schwartz de mogelijkheid dat u meerdere maten ontvangt. U bestelt uw eigen maat en ontvangt ook een maat kleiner en een maat groter op zicht. Na doorpassen kunt u de items die u wilt retourneren gratis terugsturen via het antwoordnummer van Eden Schwartz.

 
Ook biedt Eden Schwartz de mogelijkheid tot telefonisch advies. U kunt uw telefoonnummer mailen naar shop@edenschwartz.com met een gewenste tijd dat wij contact met u opnemen.
 
Garantie
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. De hierboven genoemde garantie geldt gedurende een periode van 30 dagen na levering. Het aankoopbewijs of kassabon dient als garantiebewijs.
 
Extra garantie
In geval van een aantoonbaar gebrek zal Eden Schwartz het product kosteloos herstellen of omruilen.
 
Er kan geen aanspraak worden gemaakt op garantie als gevolg van normale slijtage, beschadiging, opzet en/of nalatigheid.
 
Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid van Eden Schwartz uit hoofde van een ondeugdelijke levering is in alle gevallen beperkt tot het vervangen of herstellen van het artikel of tot het terugbetalen van ten hoogste het aankoopbedrag.
 
Eden Schwartz aanvaardt uitdrukkelijk geen enkele claim inzake gevolgschade in welke vorm dan ook.
 
Eden Schwartz is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van door derden begane opzet, schuld, nalatigheid of onoordeelkundig gebruik.
 
Eden Schwartz aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van wassen, drogen, strijken, stomen of andere vormen van behandelingen aan het geleverde product.
 
Eden Schwartz aanvaardt geen aansprakelijkheid voor kapotte riemlussen.
 
Eden Schwartz is niet aansprakelijk voor het losraken van knopen, steentjes, pailletten, rivetten of andere aangebrachte onderdelen.
 
Wij adviseren om artikelen volgens de wasvoorschriften te reinigen
 
Klachten
Eden Schwartz neemt elke klacht serieus. Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kunt je contact met ons opnemen via shop@edenschwartz.com of door ons te bellen op 06-21513107.
 
U ontvangt van uw klacht een ontvangstbevestiging per email of per whatsapp binnen 24 uur en we zullen binnen 7 dagen inhoudelijk reageren.
 
Mocht u het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.
 
 

Eden Schwartz B.V.

World Fashion Centre

Koningin Wilhelminaplein 13

1062 HH Amsterdam

showroom 2.04.15

shop@edenschwartz.com

 

Telefoon +31-6-21513107

KvK 66756928

BTW NL8566.86.049.B01

 
+

INLOGGEN

Je bent 60 minuten niet actief geweest op de website. Log opnieuw in. Dit is om veiligheidsredenen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Wachtwoord opvragen

Wachtwoord opvragen

Wachtwoord opvragen

Bedankt, binnen enkele minuten ontvangt u een e-mail van ons met daarin een persoonlijke link. Klik op de link om een nieuw wachtwoord op te geven.